Posledná úprava: 25.07.2018
ROZSAH STRATÉGIE
KUK-Handels GmbH a dcérske spoločnosti („KUK“ alebo „my“) je medzinárodný distribútor prísad do potravín a liečiv, ktorý poskytuje odborné poradenstvo, distribúciu a predaj výrobcom potravín a liečiv, ako aj distribúciu a outsourcingové služby pre výrobcov prísad („služby“).
Ceníme si vašu dôveru a rešpektujeme vaše súkromie, a preto chceme, aby ste boli oboznámení s tým, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme informácie. Táto stratégia ochrany osobných údajov naznačuje našu všeobecnú politiku a postupy na ochranu osobných údajov, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom našej webovej stránky www.kuk.com a prostredníctvom iných webových stránok („stránky“), ktoré prevádzkujeme. Okrem toho popisuje typy informácií, ktoré získavame prostredníctvom našich stránok a v súvislosti s našimi službami, ako používame tieto informácie, a možnosti, ktoré môžu jednotlivci využiť v súvislosti s našim používaním takých informácií a ich možnosť upraviť takéto informácie.
TYP OSOBNÝCH ÚDAJOV, KTORÉ SPRACOVÁVAME
Osobné údaje sú akékoľvek informácie, ktoré sa týkajú identifikovanej a identifikovateľnej osoby.
Osobné údaje, ktoré spracovávame, zahŕňajú:
- meno/identifikačné údaje (meno/priezvisko, akademický titul/povolanie, dátum narodenia, pohlavie,...),
- kontaktné údaje (emailová adresa, poštová adresa, telefónne čísla,...),
- marketingové a komunikačné údaje vrátane vašich preferencií pri od nás prijímaných marketingových službách a korešpondenciu potrebnú pre vykonanie vami požadovaných služieb (vrátane predzmluvných právnych vzťahov),
- údaje o transakciách vrátane podrobností o platbách vám a o platbách prijatých od vás/organizácie, ktorú zastupujete, a ďalšie podrobnosti o produktoch a službách, ktoré ste vy/organizácia, ktorú zastupujete, zakúpili alebo poskytli spoločnosti KUK,
- finančné informácie vrátane údajov o úverovej schopnosti organizácie, ktorú zastupujete,
- technické údaje a údaje o používaní vrátane údajov o vašom používaní našich stránok (napr. dátum, čas a miesto prístupu na naše stránky, naše stránky/odkazy, na ktoré ste klikli, alebo zápisy a porovnanie údajov).
Osobné údaje zhromažďujeme, keď sa zúčastňujete na nami poskytovaných službách, napríklad keď:
- nám pošlete žiadosť o produkt alebo službu,
- si objednáte produkt alebo službu,
- my uskutočňujeme prieskum trhu, stretneme vás na veľtrhu alebo keď sa zaregistrujete na jednom z našich podujatí,
- sa zúčastňujete na prieskume alebo inej propagačnej akcii,
- nás sledujete prostredníctvom našich sociálnych médií alebo s nami zdieľate svoj sociálny profil.
Okrem toho, môžeme spracovávať osobné údaje, ktoré sme zhromaždili zákonne, prijali alebo nadobudli z verejne prístupných zdrojov (ako napríklad obchodné registre a registre organizácií, občianske registre, tlač, internet a iné médiá), ak je to potrebné a môžeme spracovávať tieto údaje v súvislosti so zákonnými ustanoveniami.
Údaje spracovávame, pretože je to potrebné pre: zmluvný vzťah s vami alebo organizáciou, ktorú reprezentujete (alebo pre podniknutie krokov pred uzatvorením zmluvy), a činnosti, ktoré vykonávate vy/vaša organizácia.
Potrebujeme zhromaždiť osobné údaje, aby sme vám mohli poskytnúť požadované služby a produkty. Ak nám nechcete poskytnúť vaše osobné údaje, nemusíte. Avšak môže vám to brániť v používaní našich stránok a služieb alebo nám to môže brániť v zrealizovaní právneho vzťahu s vami alebo organizáciou, ktorú zastupujete. Ak nám alebo našim poskytovateľom služieb zverejníte v súvislosti so službami akékoľvek osobné údaje týkajúce sa iných osôb, vyhlasujete, že máte oprávnenie tak urobiť a umožniť nám používať takéto informácie v súvislosti s touto politikou ochrany súkromia.
Žiadame vás, aby ste spoločnosti KUK neposielali a nezverejňovali žiadne citlivé osobné informácie (napríklad informácie týkajúce sa rasy alebo etnického pôvodu, politických názorov, náboženstva alebo iných presvedčení, zdravia, trestných okolností alebo členstva v odboroch), pretože takéto údaje nespracovávame a nezhromažďujeme.
Nemáme v úmysle zhromažďovať informácie od osôb mladších ako 18 rokov. Ak máte menej ako 18 rokov, prosím, neposielajte nám žiadne informácie.
NA AKÝ ÚČEL POUŽÍVAME OSOBNÉ ÚDAJE
My a naši poskytovatelia služieb používame osobné údaje na naše obchodné účely, ktoré zahŕňajú:
- vykonať vaše a naše nákupy a odpovedať na vaše požiadavky a otázky (na základe nášho zmluvného vzťahu alebo v súlade s právnymi záväzkami vrátane predzmluvných vzťahov),
- spracovávať vaše platby, doručiť vám vašu objednávku, komunikovať s vami o vašom nákupe/predaji a poskytovať vám súvisiace zákaznícke služby,
- posielať vám dôležité informácie týkajúce sa zmien zmluvných podmienok, požiadaviek a stratégií spoločnosti KUK a/alebo iné administratívne informácie,
- prispôsobovať naše ponuky vašim potrebám a umožniť vám prihlásiť sa na KUK-Akadémie (KUK-Academy), zákaznícke semináre alebo iné podujatia (na základe nášho zmluvného vzťahu alebo s vaším súhlasom),
- posielať marketingové oznámenia, o ktorých sa domnievame, že by vás mohli zaujímať, vrátane informácií o obchodných výstavách a udalostiach spoločnosti KUK,
- umožniť vám registráciu a účasť na KUK-Akadémiách, zákazníckych seminároch alebo iných udalostiach spoločnosti KUK,
- vykonávať podnikateľské účely (na základe nášho zmluvného vzťahu, v súlade s právnymi záväzkami alebo preto, že máme oprávnený záujem),
- zlepšovať naše služby pre vás,
- vyvíjať marketingové prostriedky a udalosti,
- spravovať a aktualizovať naše stránky a online služby (napr. bezpečnostné opatrenia),
- zabezpečiť bezpečnosť našich IT-systémov a zariadení,
- zabezpečiť podnikové riadenie (napr. výkazníctvo, riadenie rizík, nákladové účtovníctvo),
- postupovať podľa právnych predpisov a postupov,
- dodržiavať príslušné zákony a právne postupy vrátane zákonov mimo krajiny vášho trvalého pobytu,
- reagovať na žiadosti od verejných a štátnych orgánov vrátane tých mimo krajiny vášho trvalého pobytu,
- chrániť práva, súkromie, bezpečnosť alebo majetok spoločnosti KUK, vás alebo iných,
- umožniť spoločnosti KUK vykonať dostupné nápravy alebo obmedziť škody, ktoré môžeme utrpieť.
Nevyužívame profilovanie ani nerobíme žiadne rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracovaní vašich osobných údajov.
AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE
Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je potrebné pre účel popísaný v tejto stratégii ochrany osobných údajov, pokiaľ sa nevyžaduje dlhšia doba uchovávania alebo pokiaľ nie je povolené zákonom.
Pre stanovenie doby uchovávania používame rôzne kritériá vrátane:
- dĺžky obdobia, počas ktorého poskytujeme vami požadované služby (vrátane predzmluvných právnych vzťahov a plnenia zmlúv),
- účelu, na ktorý spracovávame vaše osobné údaje,
- množstva, povahy a citlivosti osobných údajov,
- potenciálneho rizika poškodenia z neoprávneného používania alebo zverejňovania vašich osobných údajov,
- povinností uchovávania a dokumentácie platných miestnych zákonov.
AKO ZABEZPEČUJEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE
Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Preto používame primerané technické (napr. sieťové firewally, šifrovanie harddiskov, overovacie mechanizmy) a organizačné opatrenia (napr. dohody o dôvernosti informácií, školenia, postupy, ktoré obmedzujú prístup k údajom a ich používanie) na ochranu informácií, ktoré spracovávame. Bohužiaľ, žiadny prenos údajov prostredníctvom internetu alebo systému uchovávania údajov nie je zaručene na 100 % bezpečný. Ak máte podozrenie alebo máte dôvod veriť, že vaša interakcia so spoločnosťou KUK už nie je bezpečná, okamžite nás informujte na adrese data.protection@kuk.com.
ZVEREJŇOVANIE A PRENOS ÚDAJOV
V rámci spoločnosti KUK sú vaše osobné údaje zverejňované a spracovávané tými spoločnosťami KUK, ktoré potrebujú tieto osobné údaje pre účely popísané v tejto stratégii ochrany osobných údajov, aby sme splnili naše zmluvné a zákonné povinnosti alebo žiadame takéto údaje pre spracovanie a zrealizovanie nášho oprávneného záujmu.
Môžeme zverejňovať zhromažďované informácie nasledujúcim tretím stranám nasledujúcimi spôsobmi:
- našim poskytovateľom služieb a dodávateľom, ktorí zhromažďujú alebo používajú alebo spracovávajú takéto informácie pre nás alebo v našom mene (napríklad ako naši dodávatelia prísad, databázové hostingové spoločnosti, podpora a údržba IT aplikácií, kuriérske služby, dodávateľské/skladové/logistické spoločnosti, reklamné agentúry a iné podobné subjekty, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať stránky a/alebo poskytovať funkčnosť, spokojnosť a služby a/alebo produkty),
- reagovať na súdne príkazy alebo iné súdne procesy alebo poskytovať informácie podľa požiadaviek orgánov činných v trestnom konaní, regulačného orgánu, iných vládnych orgánov alebo inak, ako vyžaduje zákon alebo ak je zasielanie údajov vo verejnom záujme.
- chrániť práva, súkromie, bezpečnosť alebo majetok spoločnosti KUK, vás alebo iných,
- tretej strane v prípade akejkoľvek reorganizácie, zlúčenia, predaja, spoločného podniku, prenosu vlastníctva, prevodu alebo iného usporiadania celej alebo akejkoľvek časti podnikateľskej činnosti, majetku alebo akcií spoločnosti KUK vrátane akýchkoľvek konkurzných alebo podobných konaní,
- v inom prípade s vašim súhlasom alebo ako je povolené zákonom.
Vzhľadom na medzinárodnú povahu služieb môžu byť osobné údaje podľa platných zákonov medzinárodne prevádzané prostredníctvom spoločnosti KUK pre účely popísané vyššie. To môže znamenať, že osobné informácie môžu byť prevedené do iných krajín, v ktorých nemajú zákony alebo predpisy, ktoré ochraňujú osobné informácie v rovnakom rozsahu ako v Európskej únii. Používame primerané opatrenia na obmedzenie zverejňovania údajov, ktoré nám poskytujete, iba určitým zamestnancom v rámci spoločnosti KUK a našich dcérskych spoločností a poskytovateľom tretích strán. Budeme vyžadovať, aby externí spracovatelia údajov spracovávali údaje iba pre účely uvedené v tejto stratégii ochrany osobných údajov.
Ak spracovávame vaše údaje v Európskom hospodárskom priestore („EHP“) alebo vo Švajčiarsku, dodržiavame platné zákony, najmä Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR). Ak je potrebné preniesť údaje príjemcovi v tretej krajine, pre ktorú neexistuje žiadne primerané rozhodnutie zo strany Komisie podľa čl. 45 GDPR, používame pre zabezpečenie primeranej úrovne ochrany údajov jeden alebo viac nasledujúcich mechanizmov:
- štandardné zmluvné doložky EÚ s príjemcom údajov mimo EHP podľa čl. 46 ods. 2 pís. c), d) GDPR alebo
- záväzné firemné pravidlá podľa čl. 47, čl. 46 ods. 2 pís. b) GDPR existujúce v rámci spoločnosti KUK alebo
- kódexy správania existujúce v rámci spoločnosti KUK spolu so záväznými a vymáhateľnými záväzkami v tretej krajine pre uplatnenie príslušných záruk vrátane práv týkajúcich sa dotknutých osôb (čl. 46 ods. 2 pís. e), čl. 40) alebo
- spoločnosť KUK prešla schváleným certifikačným mechanizmom podľa čl. 46 ods. 2 pís. f), čl. 42 GDPR spolu so záväznými a vymáhateľnými záväzkami v tretej krajine pre uplatnenie príslušných záruk vrátane práv týkajúcich sa dotknutých osôb alebo
- povolenie orgánu na ochranu údajov o zmluvných doložkách medzi spoločnosťou KUK a príjemcom údajov v tretej krajine (čl. 46 ods. 3 pís. a) GDRP) alebo
- výnimka pre špecifické situácie podľa čl. 49 ods. 1 GDPR alebo
- výnimka pre konkrétny prípad podľa čl. 49 ods. 1 podods. 2 GDPR.
COOKIES
Naše stránky používajú webovú analytickú aplikáciu Matomo. Matomo využíva cookies na identifikáciu používania našich stránok, čo nám pomáha ďalej zlepšovať vaše užívateľské skúsenosti.
Cookie je séria informácií, ktoré webová stránka ukladá do počítača návštevníka a prehliadač návštevníka poskytne webovú stránku vždy, keď sa návštevník vráti. Takéto údaje obsahujú typ prehliadača, poskytovateľa internetových služieb, referenčné/výstupné stránky, operačný systém, krajinu, z ktorej je prístup k webovej stránke a dátum a čas. Počas tohto prenosu údajov je vaša IP adresa anonymizovaná, čo nám znemožňuje identifikovať vás, váš počítač alebo vaše mobilné zariadenie. Ak nesúhlasíte s používaním cookies, prosím, nezabudnite ich zablokovať alebo zakázať pomocou nastavení prehliadača s nevýhodou, že určité funkcie našich webových stránok nemusia bez pomoci cookies fungovať správne.
PLATFORMY SOCIÁLNYCH MÉDIÍ
Pri komentovaní alebo zdieľaní informácií prostredníctvom našich sociálnych médií (napr. LinkedIn) môžeme od vášho poskytovateľa sociálnej siete získať informácie (v závislosti od vašich nastavení sociálnych médií), ako napríklad kontaktné údaje, záujmy a kontakty. Viac informácií o osobných údajoch, ktoré získavame od vášho poskytovateľa sociálnej siete, a ako zmeniť vaše nastavenia, prosím, nájdete na webovej stránke a v stratégii ochrany osobných údajov vášho poskytovateľa sociálnej siete (napr. pre LinkedIn viď https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy).
HYPERTEXTOVÉ ODKAZY
Táto stratégia ochrany osobných údajov sa nezaoberá, a my za to nezodpovedáme, súkromím, informáciami alebo inými postupmi tretích strán vrátane akejkoľvek tretej strany, ktorá prevádzkuje akúkoľvek stránku, na ktorú môžu mať odkaz naše stránky. Začlenenie odkazu na naše stránky neznamená schválenie odkazovanej stránky spoločnosťou KUK. Nie sme zodpovední za zhromažďovanie informácií, používanie, zverejňovanie alebo bezpečnostnú politiku alebo postupy žiadneho poskytovateľa platformy sociálnych médií alebo poskytovateľa operačného systému vrátane a s ohľadom na akékoľvek osobné údaje, ktoré zverejňujete iným organizáciám prostredníctvom alebo v súvislosti s takými stránkami/službami. Ak sa dozvieme o konkrétnom porušení zákona týkajúceho sa prepojenej externej webovej stránky, okamžite takýto odkaz odstránime. Akákoľvek zodpovednosť týkajúca sa tejto záležitosti môže byť prevzatá iba od okamihu, kedy sa takéto porušenie zistí.
VAŠE PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV
Máte právo:
- na získanie potvrdenia, či sa osobné údaje týkajúce vašej osoby spracovávajú alebo nie, ďalších informácií o povahe spracovávaných údajov a kópie údajov (čl. 15 GDPR),
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR),
- na vymazanie údajov týkajúcich sa vašej osoby (čl. 17 GDPR),
- na obmedzenie spracovávania (čl. 18 GDPR),
- prijímať osobné údaje týkajúce sa vašej osoby v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovom čitateľnom formáte a preniesť tieto údaje inému správcovi (čl. 20 GDPR) a
- namietať.
Ak by ste chceli požiadať o kópiu vašich osobných údajov alebo uplatniť akékoľvek iné vaše právo, prosím, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré sú uvedené na konci tejto stratégie ochrany osobných údajov. Prosím, berte na vedomie, že pre vašu ochranu potrebujeme overiť vašu identitu pred tým, ako odpovieme na vašu žiadosť.
Ak sme získali váš súhlas na spracovanie vašich osobných údajov, máte právo kedykoľvek váš súhlas odvolať. Odvolanie vášho súhlasu neovplyvní zákonnosť spracovania na základe vášho súhlasu pred jeho odvolaním. V prípade, ak spracovávame vaše údaje na základe oprávneného záujmu, máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu. Prosím, berte na vedomie, že vaše údaje budeme zákonne spracovávať, pokým sa nezistí, či oprávnené dôvody prevažujú nad vašimi.
V rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) máte právo podať sťažnosť orgánu na ochranu údajov pre vašu krajinu alebo región alebo kde dôjde k údajnému porušeniu platného zákona o ochrane údajov. Zoznam orgánov na ochranu údajov je dostupný na webovej stránke Európskej komisie.
ZMENY V STRATÉGII
Spoločnosť KUK si vyhradzuje právo občas upravovať alebo meniť túto stratégiu ochrany osobných údajov. Pre informáciu, kedy bola táto stratégia ochrany osobných údajov naposledy upravená, si pozrite „POSLEDNÁ ÚPRAVA“ v hornej časti tejto stránky. Akékoľvek zmeny v tejto stratégii ochrany osobných údajov nadobudnú účinnosť, keď upravenú stratégiu ochrany osobných údajov uverejníme. Vaše používanie stránok po týchto zmenách znamená, že akceptujete upravenú stratégiu ochrany osobných údajov.
Dovolujeme si Vás informovat, že v případě nejasností (vzniklých např. jazykovými významovými rozdíly) je platná verze našich Zásad ochrany osobních údajů v anglickém jazyce. Poskytnuté překlady jsou službou z naší strany a jsou pouze informativní. My nepřebíráme žádnou odpovědnost za chyby, které se mohou v překladu vyskytnout.
Kontaktujte nás
Vaše osobné údaje zhromaždené spoločnosťou KUK sú regulované spoločnosťou KUK-Handels GmbH alebo jednou z jej dcérskych spoločností. Ak máte nejaké otázky týkajúce sa tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov, môžete sa obrátiť na zodpovednú pobočku spoločnosti KUK (KUK-Office) alebo sa môžete obrátiť na naše ústredie:
KUK-Handels GmbH
Auleiten 4
4910 Ried im Innkreis
Tel. č.: +43 7752 85805
e-mail: data.protection@kuk.com
V prípade, ak kontaktujete naše ústredie, môžeme vašu žiadosť odovzdať príslušnej zodpovednej pobočke spoločnosti KUK.
