BELEID
KUK-Handels GmbH en haar dochterondernemingen ("KUK" of "wij") is een internationale distributeur van voedings- en farmaceutische ingrediënten die technisch advies, distributie- en verkoopdiensten verleent aan producenten van voedings- en farmaceutische producten, alsook distributie- en outsourcingdiensten aan producenten van ingrediënten ("diensten").
Wij waarderen uw vertrouwen en respecteren uw privacy, daarom willen wij dat u op de hoogte bent van de manier waarop wij informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken. Dit privacy beleid schetst ons algemene beleid en onze praktijken voor het beschermen van persoonlijke informatie die we verzamelen via onze website www.kuk.com en andere websites ("sites") die wij beheren. Het beschrijft verder de soorten informatie die we verzamelen via onze sites en in verband met onze diensten, hoe we die informatie gebruiken, en de keuzes die personen kunnen maken met betrekking tot ons gebruik van, en hun vermogen om, die informatie te corrigeren.
SOORT PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERWERKEN
Persoonsgegevens zijn alle informatie die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare levende persoon.
De persoonsgegevens die wij verwerken omvatten:
- naam / identificatiegegevens (voor- / achternaam, academische titel / beroep, geboortedatum, geslacht, ....)
- contactgegevens (e-mailadres, postadres, telefoonnummers, ...)
- marketing- en communicatiegegevens met inbegrip van uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en correspondentie die nodig is om de gevraagde diensten aan u te leveren (met inbegrip van precontractuele rechtsbetrekkingen)
- transactiegegevens met inbegrip van details over betalingen aan en van u / de organisatie die u vertegenwoordigt en andere details over producten en diensten / de organisatie die u vertegenwoordigt die u gekocht heeft van of geleverd aan KUK
- financiële informatie met inbegrip van kredietwaardigheidsgegevens over de organisatie die u vertegenwoordigt
- technische en gebruiksgegevens waaronder gegevens over uw gebruik van onze sites (bijv. datum, tijdstip en locatie van toegang tot onze sites, aangeklikte pagina's/links van ons of inzendingen en vergelijkbare gegevens)
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u deelneemt aan diensten die wij aanbieden, bijvoorbeeld wanneer:
- u ons een verzoek stuurt voor een product of dienst
- u een product of dienst bestelt
- wij marktonderzoek doen, u ontmoeten op een handelsbeurs of wanneer u zich inschrijft voor een van onze evenementen
- u deelneemt aan een enquête of andere promotie
- u ons volgt op onze sociale media-kanalen of uw sociale media-profiel met ons deelt
Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens verwerken die wij rechtmatig hebben verzameld, ontvangen of verkregen uit publiek toegankelijke bronnen (zoals bijvoorbeeld handels- en verenigingsregisters, burgerlijke stand, pers, internet en andere media) indien dat noodzakelijk is en wij deze gegevens mogen verwerken in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.
Wij verwerken de gegevens omdat dit noodzakelijk is voor: de contractuele relatie met u, of de organisatie die u vertegenwoordigt (of om stappen te ondernemen, voorafgaand aan het sluiten van dat contract); en de activiteiten die door u/uw organisatie worden uitgevoerd.
Wij moeten persoonsgegevens verzamelen om de gevraagde diensten en producten aan u te kunnen leveren. Indien u ons uw persoonsgegevens niet wenst te verstrekken, staat het u vrij dit niet te doen. Dit kan echter tot gevolg hebben dat u geen gebruik kunt maken van onze sites en diensten, of dat wij geen contractuele relatie met u of de organisatie die u vertegenwoordigt, kunnen aangaan. Indien u persoonsgegevens van andere personen aan ons of aan onze dienstverleners verstrekt in verband met de diensten, verklaart u dat u daartoe bevoegd bent en dat u ons toestaat de informatie te gebruiken in overeenstemming met dit privacy beleid.
Wij verzoeken u om aan KUK geen gevoelige persoonlijke informatie te sturen of te verstrekken (bijvoorbeeld informatie met betrekking tot ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religie of andere overtuigingen, gezondheid, criminele achtergrond of lidmaatschap van een vakbond) aangezien wij dergelijke gegevens niet verwerken en verzamelen.
Het is niet onze bedoeling informatie te verzamelen van personen onder de 18 jaar. Indien u jonger bent dan 18 jaar, verzoeken wij u geen informatie aan ons te verstrekken.
VOOR WELKE DOELEINDEN GEBRUIKEN WIJ PERSOONSGEGEVENS
Wij en onze dienstverleners gebruiken persoonsgegevens voor onze zakelijke doeleinden, waaronder:
- uw en onze aankopen te vervullen en op uw verzoeken en vragen te antwoorden (op basis van onze contractuele relatie of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, met inbegrip van precontractuele relaties)
- uw betalingen te verwerken, uw bestelling bij u te laten bezorgen, met u te communiceren over uw aankoop/verkoop en u te voorzien van gerelateerde klantenservice.
- u belangrijke informatie toe te zenden betreffende wijzigingen in de algemene voorwaarden en het beleid van KUK en/of andere administratieve informatie.
- onze aanbiedingen af te stemmen op uw behoeften en u in staat te stellen zich in te schrijven voor KUK-Academies, klantenseminaries of andere evenementen (op basis van onze contractuele relatie of met uw toestemming)
- marketingcommunicatie te sturen waarvan wij denken dat deze voor u van belang kan zijn, waaronder informatie over beurzen en KUK-evenementen
- u in staat te stellen zich te registreren en deel te nemen aan KUK-Academies, klantenseminars of andere KUK-evenementen
- zakelijke doeleinden na te streven (op basis van onze contractuele relatie met u, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of omdat wij een legitiem belang hebben)
- het verbeteren van onze diensten aan u
- het ontwikkelen van marketingtools en evenementen
- onze sites en online diensten beheren en bijwerken (bv. veiligheidsmaatregelen)
- de veiligheid van onze IT-systemen en faciliteiten waarborgen
- zorgen voor bedrijfsbeheer (bv. rapportage, risicobeheer, kostenberekening)
- volg de wettelijke voorschriften en processen
- o om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en juridische processen, met inbegrip van wetten buiten het land waar u verblijft
- o om te reageren op verzoeken van publieke en overheidsinstanties, met inbegrip van die buiten het land waar u verblijft
- o om de rechten, privacy, veiligheid of eigendommen van KUK, u of anderen te beschermen
- o om KUK in staat te stellen beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden of de schade die wij kunnen lijden te beperken.
Wij maken geen gebruik van profilering en nemen geen beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op de geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens.
HOE LANG WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS BEWAREN
Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor het in dit privacy beleid beschreven doel, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.
Om de bewaartermijnen te bepalen, hanteren wij verschillende criteria, waaronder:
- de duur van onze gevraagde dienstverlening aan u (met inbegrip van precontractuele rechtsbetrekkingen en uitvoering van contracten)
- doel waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken
- hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens
- potentieel risico van schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens
- bewaar- en documentatieverplichtingen van de toepasselijke lokale wetgeving
HOE BEVEILIGEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
De veiligheid van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Daarom gebruiken wij redelijke technische (bijv. netwerkfirewalls, versleuteling van harde schijven, authenticatiemechanismen) en organisatorische maatregelen (bijv. vertrouwelijkheidsovereenkomsten, opleiding, procedures die de toegang tot en het gebruik van gegevens beperken) om de informatie die wij verwerken te beschermen. Helaas kan voor geen enkele datatransmissie via het internet of gegevensopslagsysteem 100% veiligheid worden gegarandeerd. Als u vermoedt of reden hebt om aan te nemen dat uw interactie met KUK niet langer veilig is, stel ons dan onmiddellijk op de hoogte via data.protection@kuk.com .
OPENBAARMAKING EN DOORGIFTE VAN GEGEVENS
Binnen KUK worden uw persoonsgegevens openbaar gemaakt en verwerkt door de KUK-bedrijven (VERLICHT LINK NAAR CONTACT PAGINA http://kuk.com/en/contact/sites ) die deze persoonsgegevens nodig hebben voor de doeleinden zoals beschreven in dit privacy beleid, om te voldoen aan onze contractuele en wettelijke verplichtingen of om die gegevens te verwerken en ons rechtmatig belang te verwezenlijken.
Wij kunnen informatie die wij verzamelen op de volgende manieren bekendmaken aan de volgende derde partijen:
- aan onze dienstverleners en leveranciers, die dergelijke informatie voor ons of namens ons verzamelen of gebruiken of verwerken (zoals onze ingrediëntenleveranciers, databasehostingbedrijven, ondersteuning en onderhoud van IT-toepassingen, koeriersdiensten, magazijn/logistieke bedrijven, reclamebureaus en andere soortgelijke entiteiten die ons helpen de sites te exploiteren en/of functionaliteit, inhoud en diensten en/of producten te leveren);
- om te reageren op gerechtelijke bevelen of andere gerechtelijke processen, of om informatie te verstrekken zoals verzocht door wetshandhavingsinstanties, een toezichthouder, andere overheidsinstanties, of anderszins zoals vereist door de wet of wanneer de verstrekking van gegevens in het algemeen belang is;
- om de rechten, privacy, veiligheid of eigendommen van KUK, u of anderen te beschermen
- aan een derde partij in het geval van een reorganisatie, fusie, verkoop, samenwerkingsverband, toewijzing, overdracht of andere vervreemding van alle of een deel van de activiteiten, activa of aandelen van KUK, inclusief in verband met een faillissement of soortgelijke procedure;
- zoals anderszins, met uw toestemming of zoals toegestaan door de wet.
Vanwege het internationale karakter van de dienstverlening kunnen persoonsgegevens, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving, internationaal worden doorgegeven binnen KUK voor de hierboven beschreven doeleinden. Dit kan betekenen dat persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen die geen wet- of regelgeving hebben die persoonsgegevens in dezelfde mate beschermt als in de Europese Unie. Wij gebruiken redelijke maatregelen om de openbaarmaking van de door u aan ons verstrekte gegevens te beperken tot bepaalde werknemers binnen KUK en onze gelieerde ondernemingen en tot externe leveranciers. Wij zullen eisen dat externe gegevensverwerkers de gegevens alleen verwerken voor de doeleinden die in dit privacy beleid worden genoemd.
Als wij uw gegevens verwerken in de Europese Economische Ruimte ("EER") of Zwitserland, houden wij ons aan de toepasselijke wetgeving, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Als het nodig is om gegevens door te geven aan een ontvanger in een derde land waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Commissie volgens art 45 GDPR bestaat, gebruiken we een of meer van de volgende mechanismen om een adequaat niveau van gegevensbescherming te bieden:
- EU-Standaard-Contractuele-Verplichtingen met de ontvanger van gegevens buiten de EER overeenkomstig artikel 46, lid 2, onder c) en d) GDPR, of
- bindende bedrijfsvoorschriften overeenkomstig art. 47, art. 46, lid 2, onder b) GDPR die binnen KUK bestaan, of
- binnen KUK bestaande gedragscodes samen met bindende en afdwingbare verplichtingen in het derde land om de passende waarborgen toe te passen, onder meer met betrekking tot de rechten van de betrokkenen (art. 46, lid 2, onder e), art. 40), of
- KUK via een goedgekeurd certificeringsmechanisme overeenkomstig artikel 46, lid 2, onder f), artikel 42 GDPR, samen met bindende en afdwingbare verplichtingen in het derde land om passende waarborgen toe te passen, onder meer ten aanzien van de rechten van de betrokkene, of
- door de gegevensbeschermingsautoriteit goedgekeurde contractuele bepalingen tussen de KUK en de ontvanger van de gegevens in het derde land (art. 46, lid 3, onder a), GPDR), of
- afwijking voor specifieke situaties overeenkomstig artikel 49, lid 1, van de GDPR, of
- afwijking voor bijzondere gevallen overeenkomstig art. 49, lid 1, subparagraaf 2 GDPR.
COOKIES
Onze sites maken gebruik van een web analytics applicatie genaamd "Matomo". "Matomo" gebruikt cookies om het gebruik van onze sites te identificeren, wat ons helpt om uw gebruikerservaring verder te verbeteren.
Een cookie is een reeks gegevens die een website op de computer van een bezoeker opslaat, en die de browser van de bezoeker aan de website verstrekt telkens wanneer de bezoeker terugkeert. Dergelijke gegevens omvatten browsertype, internet service provider, verwijzende/uitgaande pagina's, besturingssysteem, land van waaruit de website is bezocht, alsmede datum- en tijdstempels. Tijdens deze gegevensoverdracht wordt uw IP-adres geanonimiseerd, waardoor het voor ons onmogelijk is om u, uw computer of uw mobiele apparaat te identificeren. Indien u niet akkoord gaat met het gebruik van cookies, dient u deze te blokkeren of uit te schakelen via de instellingen van uw browser, met het nadeel dat bepaalde functies van onze websites niet naar behoren kunnen functioneren zonder de hulp van cookies.
SOCIAL MEDIA PLATFORMS
Als u informatie volgt, becommentarieert of deelt via onze sociale media-kanalen (bv. LinkedIn), kunnen wij informatie ontvangen van uw sociale netwerk provider (afhankelijk van uw sociale media-instellingen), zoals contactgegevens, interesses en contacten. Voor meer informatie over de persoonsgegevens die wij van uw sociale netwerk provider ontvangen en hoe u uw instellingen kunt wijzigen, kunt u de website en het privacy beleid van uw sociale netwerk provider raadplegen (zie bijvoorbeeld voor LinkedIn https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ).
HYPERLINKS
Dit privacy beleid heeft geen betrekking op, en wij zijn niet verantwoordelijk voor, de privacy-, informatie- of andere praktijken van derden, met inbegrip van derden die een site beheren waarnaar onze sites een link kunnen bevatten. Het opnemen van een link op onze sites impliceert geen goedkeuring van de gelinkte site door KUK. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken, openbaar maken of beveiligen van informatie van een aanbieder van een social media platform of besturingssysteem, inclusief met betrekking tot persoonlijke gegevens die u aan andere organisaties verstrekt via of in verband met dergelijke sites / diensten. Indien wij kennis nemen van een specifieke inbreuk op de wet met betrekking tot de gelinkte externe website, zullen wij de link in kwestie onmiddellijk verwijderen. Elke aansprakelijkheid terzake kan pas worden aanvaard vanaf het tijdstip waarop de inbreuk ons bekend wordt.
UW RECHTEN INZAKE GEGEVENSPRIVACY
U heeft het recht
- om bevestiging te krijgen of er al dan niet persoonsgegevens over uw persoon worden verwerkt, nadere informatie over de aard van de gegevensverwerking en kopieën van de gegevens (art. 15 GDPR),
- om rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens te verkrijgen (art. 16 GDPR)
- om gegevens over uw persoon te laten wissen (art. 17 GDPR),
- om beperking van de verwerking te verkrijgen (art 18 GDPR),
- om de persoonsgegevens over uw persoon in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen en om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven (art 20 GDPR) en
- om bezwaar te maken.
Indien u een kopie van uw persoonsgegevens wenst aan te vragen of een van uw andere rechten wenst uit te oefenen, gelieve dan contact met ons op te nemen via de contactgegevens die aan het einde van dit privacy beleid staan vermeld. Voor uw bescherming moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij op uw verzoek kunnen ingaan.
Wanneer wij uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens hebben verkregen, hebt u het recht om uw toestemming ten allen tijden in te trekken. De intrekking van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking daarvan. Indien wij uw gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, hebt u het recht om ten allen tijden bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking. Wij wijzen u erop dat wij uw gegevens rechtmatig zullen verwerken totdat is vastgesteld of de gerechtvaardigde redenen zwaarder wegen dan uw redenen.
Binnen de Europese Economische Ruimte (EER) hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit voor uw land of regio, of wanneer er sprake is van een vermeende inbreuk op de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Een lijst van gegevensbeschermingsautoriteiten is beschikbaar op de website van de Europese Commissie (plaats LINK http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 ).
WIJZIGINGEN IN HET BELEID
KUK behoudt zich het recht voor om dit privacy beleid van tijd tot tijd aan te passen of te wijzigen. Bekijk de "LAST UPDATED" legende bovenaan deze pagina om te zien wanneer dit privacy beleid voor het laatst is herzien. Eventuele wijzigingen in dit privacy beleid worden van kracht wanneer we het herziene privacy beleid publiceren. Uw gebruik van de sites na deze wijzigingen betekent dat u het herziene privacy beleid aanvaardt.
CONTACT OPNEMEN
Uw persoonlijke gegevens die door KUK worden verzameld, worden beheerd door KUK-Handels GmbH of een van de aan haar gelieerde ondernemingen. Indien u vragen heeft over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met uw verantwoordelijke KUK-kantoor (LINK NAAR CONTACT PAGINA MET ALLE KUK-MAATSCHAPPIJEN LIJST http://kuk.com/en/contact/sites) of u kunt contact opnemen met ons hoofdkantoor onder:
KUK-Handels GmbH
Auleiten 4
4910 Ried im Innkreis
Telefoon: +43 7752 85805
e-mail: data.protection@kuk.com
Indien u contact opneemt met ons hoofdkantoor, kunnen wij uw verzoek doorsturen naar het desbetreffende, verantwoordelijke KUK-kantoor.
