zadnje ažuriranje 25.07.2018.
OPSEG PRAVILNIKA
KUK-Handels GmbH i njegove podružnice (u daljnjem tekstu "KUK" ili “mi”) međunarodni je distributer hrane i farmaceutskih sastojaka koji pruža tehničke konzultacije, distribuciju i prodajnu uslugu proizvođačima hrane i farmaceutskih proizvoda, kao i usluge distribucije i outsourcinga proizvođačima sastojaka (u daljnjem tekstu “usluge”).
Cijenimo vaše povjerenje i poštujemo vašu privatnost, te vas stoga želimo upoznati s načinom na koji prikupljamo, koristimo i objavljujemo informacije. Ovaj Pravilnik o zaštiti privatnosti opisuje našu opću politiku i praksu zaštite osobnih podataka koje prikupljamo putem naše web stranice www.kuk.com i drugih web stranica ("web stranice") koje vodimo. Nadalje, opisuje vrste informacija koje prikupljamo na našim stranicama, u vezi s našim uslugama i kako koristimo informacije te opcijama koje pojedinci mogu izabrati u vezi s našim korištenjem informacija i njihovom mogućnošću ispravljanja tih informacija.
VRSTE OSOBNIH PODATAKA KOJE OBRAĐUJEMO
Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koju je moguće identificirati.
Osobni podaci koje obrađujemo uključuju:
- ime / identificirajući podaci (ime / prezime, akademska titula / zanimanje, datum rođenja, spol, ...)
- podaci o kontaktu (e-mail adresa, poštanska adresa, telefonski brojevi ...)
- marketinške i komunikacijske podatke koji uključujući vaše preferencije o primanju marketinških poruka od nas i korespodenciju potrebnu za pružanje traženih usluga (uključujući i predugovorne pravne odnose)
- podatke o transakcijama koji uključuju detalje o plaćanjima prema vama i od vas / organizaciji koju zastupate i druge pojedinosti o proizvodima i uslugama koje ste vi / vaša organizacija koju zastupate prodali ili kupili od tvrtke KUK
- financijske informacije uključujući bonitetne podatke o organizaciji koju zastupate
- tehničke podatke i podatke o korištenju koji uključuju podatke o vašem korištenju naših web stranica (npr. datum, vrijeme i mjesto pristupa našim stranicama, korištene stranice / linkovi ili unosi te drugi usporedivi podaci)
Prikupljamo osobne podatke kada sudjelujete u uslugama koje pružamo, na primjer kada:
- pošaljete zahtjev za proizvod ili uslugu
- naručujete proizvod ili uslugu
- provodimo istraživanje tržišta, susrećemo se na sajmu ili kad se registrirate za jedan od naših događaja
- sudjelujete u anketi ili drugoj promociji
- Pratite nas na našim društvenim medijskim kanalima ili kada podijelite svoj profil društvene mreže s nama
Osim toga, možemo obrađivati i osobne podatke koje smo zakonito prikupili, primili ili stekli iz javno dostupnih izvora (kao npr. komercijalni registri i registri udruženja, državni registri, tisak, internet i ostali mediji) ako je to potrebno i dopušteno nam je obraditi ove podatke u skladu sa zakonskim odredbama.
Obrađujemo podatke jer su potrebni za: ugovorni odnos s vama ili organizacijom koju zastupate (ili da bismo poduzeli odgovarajuće predradnje prije nego što se sklopi ugovor); i aktivnosti koje obavljate vi / vaša organizacija.
Moramo prikupljati osobne podatke kako bismo vam pružili tražene usluge i proizvode. Vaše osobne podatke nam ne morate dostaviti, ukoliko to ne želite. Međutim to vas može spriječiti u korištenju naših web stranica i usluga ili nas može spriječiti da izvršimo ugovorni odnos s vama ili s organizacijom koju predstavljate. Ako otkrivate bilo kakve osobne podatke koji se odnose na druge ljude nama ili našim pružateljima usluga u vezi s uslugama, izjavljujete da imate ovlaštenje da to učinite i da nam dopuštate korištenje tih informacija u skladu s ovim Pravilnikom o zaštiti privatnosti.
Molimo vas da ne šaljete i ne otkrivate KUK-u bilo kakve osjetljive osobne podatke (na primjer informacije povezane s rasnim ili etničkim podrijetlom, političkim mišljenjima, vjerskim ili drugim uvjerenjima, zdravstvenom, kriminalnom prošlošću ili članstvom u sindikatu), s obzirom da ne obrađujemo i ne prikupljamo takve podatke.
Ne namjeravamo prikupljati podatke od osoba mlađih od 18 godina. Ako ste mlađi od 18 godina, nemojte nam slati nikakve informacije.
ZA KOJU SVRHU KORISTIMO OSOBNE PODATKE
Mi i naši davatelji usluga koristimo osobne podatke u naše poslovne svrhe, što uključuje:
- ispunjavanje vaših i naših kupnji i odgovaranje na vaše zahtjeve i upite (na temelju našeg ugovornog odnosa ili u skladu sa zakonskim obvezama, uključujući i predugovorne odnose)
- obradu Vaših plaćanja, isporuku Vaših narudžbi, komunikaciju s vama u vezi s kupnjom / prodajom i pružanjem usluge klijentu.
- slanje važnih informacija o promjenama KUK uvjeta, pravilnika i / ili drugih administrativnih informacija.
- prilagodbu naših ponuda Vašim potrebama i davanje mogućnosti da se prijavite za KUK-Akademije, seminare kupaca ili druge događaje (na temelju našeg ugovornog odnosa ili uz vaš pristanak)
- slanje marketinških informacija za koje vjerujemo da bi vas mogle interesirati, uključujući informacije o sajmovima i drugim KUK događajima
- dopuštenje da se prijavite i sudjelujete na KUK-akademijama, seminarima ili drugim KUK događajima
- razvijanje poslovanja (na temelju našeg ugovornog odnosa s vama, u skladu s zakonskom obvezom ili zbog toga što imamo legitiman interes)
- poboljšavanje naših usluga
- razvijanje marketinških alata i događaja
- upravljanje i ažuriranje naše web stranice i online usluga (npr. sigurnosne mjere)
- osiguranje sigurnosti naših IT sustava i objekata
- omogućavanje korporativnog upravljanja (npr. izvješćivanje, upravljanje rizicima, računovodstvo troškova)
- slijeđenje zakonskih propisa i procesa
- pridržavanje primjenjivih zakona i pravnih procesa, uključujući zakone važeće izvan vaše zemlje prebivanja
- odgovaranje na zahtjeve javnih i državnih tijela, uključujući i onih izvan vaše zemlje prebivanja
- zaštitu KUK prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine, vas ili drugih
- mogućnost da KUK nastavi koristiti dostupna pravna sredstva ili da ograniči štetu koja nam može nastati.
Ne koristimo profiliranje niti donosimo ikakve odluke temeljene isključivo na automatiziranoj obradi vaših osobnih podataka.
KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE OSOBNE PODATKE
Vaše ćemo osobne podatke čuvati onoliko dugo koliko je to potrebno za svrhe opisane u ovom Pravilniku o zaštiti privatnosti, osim ako zakonom nije zahtjevan ili dozvoljen duži rok čuvanja.
Da bismo odredili razdoblja čuvanja, koristimo razne kriterije, uključujući:
- vremensko razdoblje u koje Vam pružamo tražene usluge (uključujući predugovorne pravne odnose i izvršenje ugovora)
- svrhu za koju obrađujemo Vaše osobne podatke
- iznos, prirodu i osjetljivost osobnih podataka
- potencijalni rizik od neovlaštenog korištenja ili otkrivanja Vaših osobnih podataka
- obvezu čuvanja dokumentacije u skladu s primjenjivim lokalnim zakonima
KAKO ČUVAMO VAŠE OSOBNE PODATKE
Sigurnost vaših osobnih podataka je važna za nas. Zato upotrebljavamo opravdane tehničke mjere (na primjer, mrežne vatrozidove, hard drive šifriranje, mehanizme provjere autentičnosti) i organizacijske mjere (npr. Sporazumi o povjerljivosti, obuka, procedure koje ograničavaju pristup i korištenje podataka) kako bismo zaštitili informacije koje obrađujemo. Nažalost, ne možemo jamčiti da je svaki prijenos podataka preko Interneta ili sustava za pohranu podataka 100% siguran. Ako sumnjate ili imate razloga vjerovati da vaša interakcija s KUK-om više nije sigurna, odmah nas obavijestite na e-mail data.protection@kuk.com.
OBJAVLJIVANJE I PRIJENOS PODATAKA
Unutar KUK-a, vaše osobne podatke objavljuju i obrađuju one KUK-tvrtke koje te iste podatke trebaju za svrhe opisane u ovom Pravilniku o zaštiti privatnosti, a kako bi ispunile naše ugovorne i zakonske obveze ili koje zahtijevaju takve podatke za obradu i provođenje naših zakonskih interesa.
Možemo otkriti podatke koje prikupljamo sljedećim trećim stranama na sljedeće načine:
- našim pružateljima usluga i dobavljačima koji prikupljaju ili koriste ili obrađuju takve informacije za nas ili u naše ime (kao što su dobavljači sastojaka, hosting tvrtke za baze podataka, tvrtke za podršku i održavanje IT aplikacija, tvrtke za kurirske usluge, tvrtke za skladištenje i logističke usluge, agencije za oglašavanje i drugi slični subjekti koji nam pomažu u radu i / ili pružaju funkcionalnost, sadržaj i usluge i / ili proizvode);
- radi odgovaranja na sudske naloge ili pravosudne postupke ili pružanje informacija koje su tražile agencije za provedbu zakona, regulator, državne agencije ili na drugi zakonom propisani način ili gdje je prosljeđivanje podataka u javnom interesu;
- radi zaštitite KUK prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine, vas ili drugih;
- trećoj osobi u slučaju bilo kakve reorganizacije, pripajanja, prodaje, zajedničkog ulaganja, prijenosa ili stavljanja na raspolaganje cijelog i dijela KUK poslovanja, imovine ili zaliha, uključujući stečaj ili slične postupke;
- kao inače, s vašim dopuštenjem ili u skladu s zakonom.
Zbog međunarodne prirode usluga, osobni podaci mogu se, u skladu s važećim zakonom, prenijeti na međunarodnoj razini kroz KUK u svrhe koje su iznad opisane. To može značiti da se osobni podaci mogu prenijeti u zemlje koje nemaju zakone ili propise koji štite osobne podatke u istoj mjeri kao i u Europskoj uniji. Koristimo razumne mjere kako bismo ograničili objavljivanje podataka koje ste nam dostavili samo određenim zaposlenicima unutar KUK-a i naših povezanih društava i naših pružatelja usluga. Zahtijevat ćemo da vanjski pružatelji usluga obrađuju podatke samo za svrhe navedene u ovom Pravilniku o zaštiti privatnosti.
Ako obrađujemo vaše podatke u Europskom gospodarskom prostoru ("EEA") ili Švicarskoj, pridržavamo se važećih zakona, posebice Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR). Ako je potrebno prenijeti podatke primatelju u trećoj zemlji za koju ne postoji odgovarajuća odluka Komisije u skladu s člankom 45. GDPR, koristimo jedan ili više od sljedećih mehanizama kako bismo osigurali adekvatnu razinu zaštite podataka:
- EU-standard-ugovorne odredbe s primateljima podataka izvan "EEA" u skladu s člankom 46., stavkom 2., točke c), d) Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR), ili
- obvezujuća korporativna pravila u skladu s člankom 47., člankom 46., stavak 2., točka B) Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR) koja postoje unutar KUK-a, ili
- kodeksi ponašanja koji se nalaze unutar KUK-a zajedno s obvezujućim i provedivim uredbama u trećoj zemlji kako bi primijenili odgovarajuće mjere zaštite, uključujući i prava subjekata čiji su podaci (članak 46., stavak 2., točka e), članak 40.), ili
- KUK je prošao kroz odobreni certifikacijski mehanizam u skladu s člankom 46., stavkom 2., točkom f) i člankom 42. Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR) zajedno s obvezujućim i provedivim uredbama u trećoj zemlji kako bi primijenili odgovarajuće mjere zaštite, uključujući i prava subjekata čiji su podaci ili
- od strane nadležnog tijela za zaštitu podataka koje je odobrilo ugovorne odredbe između KUK-a i primatelja podataka u trećoj zemlji, članak 46., stavak 3., točka A) Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR), ili
- odstupanje za posebne situacije prema članku 49., stavak 1. Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR), ili
- odstupanje za poseban slučaj prema članku 49. stavak 1., podstavak 2. Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR).
KOLAČIĆI
Naše web stranice koriste aplikaciju za web analizu pod nazivom "Matomo". "Matomo" upotrebljava kolačiće za identifikaciju korištenja naših web stranica, pomažući nam da dodatno poboljšamo vaše korisničko iskustvo.
Kolačić je niz informacija koje web stranica pohranjuje na računalu posjetitelja, a koje web preglednik pruža web stranici svaki put kad se posjetitelj vraća. Kolačići uključuju podatke o vrsti preglednika, davatelju internetskih usluga, stranicama za preusmjeravanje / izlazak, operativnom sustavu, zemlji iz koje se pristupa web stranici, datumu i vremenu pristupa. Tijekom prijenosa podataka vaša IP adresa je anonimna, što nam onemogućuje da prepoznamo vas, vaše računalo ili mobilni uređaj. Ako ne pristajete na korištenje kolačića, svakako ih blokirajte ili isključite pomoću postavki preglednika, uz mogućnost da određeni dijelovi naših web stranica možda neće funkcionirati ispravno bez kolačića.
PLATFORME DRUŠTVENIH MREŽA
Praćenjem, komentiranjem ili dijeljenjem informacija putem naših kanala na društvenih mrežama (na primjer, LinkedIn), možda ćemo primati informacije od pružatelja društvene mreže (ovisno o vašim postavkama na društvenim mrežama) kao što su detalji o kontaktima i interesima. Dodatne informacije o osobnim podacima koje primamo od pružatelja društvene mreže i tome kako promijeniti postavke potražite na web-stranici i u Pravilniku o zaštiti privatnosti davatelja društvenih mreža (npr. za LinkedIn pogledajte stranicu https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy).
INTERNET POVEZNICE
Ovaj Pravilnik o zaštiti privatnosti se ne bavi, a mi nismo odgovorni za privatnost, informacije ili druge postupke trećih strana, uključujući bilo koju treću stranu koja upravlja bilo kojom web stranicom kojoj možete pristupiti putem poveznice koja se nalazi na našoj stranici. Uključivanje poveznica na našim stranicama ne podrazumijeva odobrenje povezane stranice od strane KUK-a. Nismo odgovorni za prikupljanje informacija, korištenje, otkrivanje ili sigurnosnu politiku ili praksu bilo kojeg pružatelja platforme društvene mreže ili pružatelja operativnog sustava, uključujući i sve osobne podatke koje objavite drugim organizacijama putem ili u vezi s takvim web stranicama / uslugama. Ako postanemo svjesni specifičnog kršenja zakona koji se odnosi na povezanu vanjsku web stranicu, odmah ćemo ukloniti spornu poveznicu. Svaka odgovornost vezana uz ovo pitanje može se preuzeti samo od trenutka kada nam kršenje zakona postane poznato.
VAŠE PRAVO NA PRIVATNOST PODATAKA
Imate pravo:
- zatražiti potvrdu o tome da li se vaši osobni podaci obrađuju ili ne, daljnje informacije o prirodi obrade podataka te kopije svih podataka (čl. 15 GDPR),
- zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka (čl. 16. GDPR),
- zatražiti brisanje podataka o vašoj osobi (čl. 17. DPPP),
- zatražiti ograničenje obrade podataka (čl. 18. GDPR),
- primati osobne podatke koji se odnose na Vas u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom obliku i prenijeti te podatke drugom kontroloru (čl. 20. GDPR) i
- prigovoriti.
Ako želite zatražiti kopiju osobnih podataka ili ostvariti neko drugo pravo, kontaktirajte nas pomoću kontakt podataka navedenih na kraju ovog Pravilnika o zaštiti privatnosti. Napominjemo da za vašu zaštitu moramo potvrditi vaš identitet prije nego što odgovorimo na vaš zahtjev.
Pristanak koji smo dobili za obradu vaših osobnih podataka imate pravo povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje vašeg pristanka ne utječe na zakonitost obrade izvršene na temelju vašeg pristanka prije njegova povlačenja. Ako obrađujemo vaše podatke na temelju zakonskog interesa, imate pravo podnijeti prigovor protiv obrade u bilo kojem trenutku. Imajte na umu da ćemo zakonski nastaviti obradu vaših podataka sve dok se ne utvrdi da li vaši razlozi nadilaze zakonske razloge.
U Europskom ekonomskom prostoru (EEA) imate pravo podnijeti prigovor tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji ili regiji ili gdje se dogodilo navodno kršenje primjenjivog zakona o zaštiti podataka. Popis tijela za zaštitu podataka dostupan je na web stranici Europske komisije.
PROMJENE PRAVILNIKA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI
KUK zadržava pravo da s vremena na vrijeme dopuni ili izmijeni Pravilnik o zaštiti privatnosti. Pogledajte "zadnje ažuriranje" na početku Pravilnika o zaštiti privatnosti kako biste vidjeli kada je Pravilnik zadnji put izmijenjen. Sve izmjene ovog Pravilnika o zaštiti privatnosti stupit će na snagu objavom izmijenjenog Pravilnika. Vaša upotreba web-stranice nakon izmjene znači da prihvaćate izmijenjeni Pravilnik o zaštiti privatnosti.
"Obavještavamo vas da je engleski tekst našeg Pravilnika o zaštiti privatnosti primjenjiv u slučaju neodređenosti (na primjer jezične razlike u prijevodu). Dani prijevod isključivo se smatra uslugom s naše strane i služi samo kao informacija. Ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve pogreške koje se mogu pojaviti u prijevodu.”
KONTAKTIRAJTE NAS
Vaše osobne podatke prikupljene od strane KUK-a kontroliraju KUK-Handels GmbH ili jedno od njegovih povezanih društava. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim Pravilnikom o zaštiti privatnosti, možete se obratiti vašem odgovornom KUK-uredu ili možete kontaktirati naše Sjedište pod :
KUK-Handels GmbH
Auleiten 4
4910 Ried im Innkreis
telefon: +43 7752 85805
e-mail: data.protection@kuk.com
U slučaju da se obratite našem Sjedištu, možemo proslijediti vaš zahtjev odgovarajućem, odgovornom KUK-uredu.
